Последнее обновление: август 2026 года
Настоящие Общие условия распространяются на курсы португальского языка и проживание, предоставляемые GoBrazil School в Масейо, штат Алагоас, Бразилия.
Отправляя заявку и бронируя курс или проживание в GoBrazil, студент подтверждает, что прочитал и принимает настоящие Общие условия.
1. Бронирование и подтверждение
Бронирование считается подтверждённым после того, как GoBrazil принимает заявку студента и получает необходимый депозит.
GoBrazil отправляет подтверждение бронирования и приветственное письмо с важной информацией о курсе, проживании и приезде.
При бронировании через туристическое или языковое агентство также применяются условия договора между студентом и соответствующим агентством.
2. Депозит и оплата
Для бронирования места необходимо внести депозит в размере 25 % от общей стоимости курса и проживания.
Оставшаяся сумма должна быть оплачена в течение трёх рабочих дней после приезда, если заранее с GoBrazil не была согласована другая схема оплаты.
При оплате банковским переводом или через другой сервис, взимающий комиссию за перевод или транзакцию, все соответствующие комиссии оплачивает студент.
3. Отмена бронирования студентом
Если студент отменяет бронирование более чем за 30 дней до запланированной даты приезда, депозит в размере 25 % возвращается.
Если студент отменяет бронирование за 30 дней или менее до запланированной даты приезда, депозит не возвращается.
Настоящие условия отмены применяются с учётом любых обязательных прав на отмену или отказ от договора, предусмотренных применимым законодательством.
Об отмене необходимо сообщить GoBrazil в письменной форме.
4. Изменение дат бронирования
Студент может запросить изменение дат курса или проживания.
Изменение дат возможно только при наличии свободных мест. Если подходящие места имеются, GoBrazil постарается выполнить запрос студента.
Если запрошенные даты недоступны и студент не может принять предложенные альтернативные даты, применяются условия отмены, указанные в разделе 3.
Изменение дат считается подтверждённым только после письменного подтверждения со стороны GoBrazil.
5. Досрочный отъезд
Если студент уезжает до окончания забронированного периода обучения или проживания, стоимость неиспользованного курса, проживания или других услуг не возвращается.
6. Пропущенные занятия
Студент самостоятельно отвечает за посещение запланированных занятий.
Пропущенные занятия не компенсируются и не подлежат возврату денежных средств независимо от причины отсутствия.
Пропущенное занятие считается использованным.
Если занятие не проводится из-за государственного или регионального праздника, который соблюдает GoBrazil, оно по возможности переносится в согласовании с преподавателем.
7. Праздничные дни
GoBrazil соблюдает национальные государственные праздники Бразилии, а также соответствующие региональные праздники, включая такие праздники, как Карнавал и São João.
Школа информирует студентов о праздничных днях и, если это необходимо, организует занятия взамен пропущенных по согласованию с преподавателем.
8. Определение уровня и распределение по группам
GoBrazil может определить уровень владения португальским языком до начала курса или в его начале.
Студенты групповых курсов распределяются по группам в соответствии с уровнем языка и доступной структурой групп.
GoBrazil может рекомендовать другой формат курса, если сочтёт его более подходящим для уровня или учебных потребностей студента.
9. Проживание
Проживание предоставляется в соответствии с типом размещения и датами, указанными в подтверждённом бронировании.
Студенты, проживающие в GoBrazil, обязаны соблюдать Правила проживания GoBrazil, которые являются частью условий проживания.
Правила проживания регулируют, в частности, вопросы чистоты, курения, посещения гостей, часов тишины, использования общих помещений, питания, стирки и безопасности.
Не допускается размещение другого человека на ночь в своей комнате без предварительного разрешения GoBrazil.
10. Животные и аллергии
GoBrazil — это школа и жильё в домашней обстановке, где мы живём с кошками и собаками.
Студент обязан заранее сообщить GoBrazil о любых существенных аллергиях или других требованиях, которые могут повлиять на его пребывание.
GoBrazil не может гарантировать полное отсутствие аллергенов, связанных с животными.
11. Питание и особые требования к рациону
Если завтрак и обед входят в выбранный студентом пакет проживания, питание предоставляется в соответствии с условиями этого пакета.
Студент должен заранее сообщить GoBrazil о вегетарианском, веганском питании, пищевых аллергиях или других особенностях рациона, чтобы мы могли заранее спланировать питание и купить необходимые продукты.
GoBrazil не может гарантировать выполнение всех индивидуальных требований к питанию во всех обстоятельствах и при необходимости может связаться со студентом до приезда для уточнения информации.
12. Алкоголь, наркотики и поведение
Студентам запрещается употреблять алкоголь перед занятиями или во время занятий португальским языком.
Запрещается хранить или употреблять незаконные наркотические вещества на территории GoBrazil.
Студент, пришедший на занятие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, может быть отстранён от занятия без возврата денег и без предоставления компенсирующего занятия.
От студентов ожидается уважительное поведение по отношению к другим студентам, преподавателям, сотрудникам, соседям и членам нашей семьи.
GoBrazil может отстранить студента от занятий или проживания в случае серьёзного или неоднократного нарушения правил поведения, преследования, угроз, насилия, незаконной деятельности или поведения, которое существенно нарушает работу школы или условия совместного проживания.
Если студент отстранён от занятий или проживания из-за серьёзного или неоднократного нарушения правил поведения, стоимость неиспользованного курса, проживания или других услуг не возвращается.
Это не затрагивает права студента, предусмотренные применимым законодательством.
13. Курение
Курение внутри здания GoBrazil запрещено.
Студенты, которые курят, должны пользоваться специально отведёнными для этого местами и правильно утилизировать окурки.
Дополнительная информация приведена в Правилах проживания GoBrazil.
14. Повреждение имущества
Студенты обязаны бережно относиться к имуществу GoBrazil, комнатам, мебели, оборудованию и другим принадлежащим нам вещам.
Студент может быть обязан возместить GoBrazil ущерб, причинённый умышленно, вследствие неосторожного поведения или нарушения Правил проживания.
Обычный износ не считается ущербом, за который отвечает студент.
15. Личные вещи
Студенты самостоятельно отвечают за свои личные вещи, ценные предметы, документы, деньги и электронные устройства.
GoBrazil не несёт ответственности за потерю, кражу или повреждение личных вещей, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть законно исключена.
Студентам следует принимать разумные меры для сохранности своих вещей.
16. Активности, экскурсии и местные услуги
GoBrazil может предоставлять информацию о таких мероприятиях, как капоэйра, сёрфинг, йога, экскурсии и другие местные активности, а также помогать студентам с их организацией.
Некоторые активности предоставляются независимыми местными партнёрами и могут иметь собственные цены, расписание, требования безопасности и условия отмены.
GoBrazil не является поставщиком мероприятий, которые самостоятельно организуются третьими сторонами, и не может гарантировать их доступность или проведение.
17. Волонтёрство и стажировки
GoBrazil может помочь студентам связаться с местными организациями или найти возможности для волонтёрства или стажировки.
Такая деятельность, как правило, не оплачивается, если организация, предоставляющая возможность, не указала иное.
GoBrazil выступает только в качестве посредника и не является работодателем, руководителем или организатором волонтёрской или стажёрской позиции. Применяются условия соответствующей организации.
18. Студенты младше 18 лет
GoBrazil принимает студентов младше 18 лет только в том случае, если они путешествуют и проживают вместе с родителем или законным представителем.
Родитель или законный представитель несёт ответственность за несовершеннолетнего во время пребывания.
До подтверждения бронирования GoBrazil может запросить у родителя или законного представителя дополнительную информацию или документы.
19. Фотографии, видео и маркетинг
GoBrazil может делать фотографии и видеозаписи во время занятий, мероприятий и других активностей.
Использование материалов, на которых можно идентифицировать студентов, в рекламных и информационных материалах осуществляется на основании соответствующего согласия или разрешения.
Студент может в любое время связаться с GoBrazil по вопросам использования фотографий или видеозаписей, на которых он изображён.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, запрашивается отдельное согласие.
20. Здоровье и безопасность
Студент обязан сообщить GoBrazil о любых существенных требованиях, связанных со здоровьем, мобильностью, питанием или аллергиями, которые могут повлиять на его участие в курсах или проживание.
Студенты должны соблюдать разумные инструкции по безопасности, предоставленные GoBrazil и его сотрудниками.
GoBrazil следует как можно скорее сообщать о любом происшествии, несчастном случае или ситуации, в которой требуется помощь.
21. Форс-мажор
GoBrazil не несёт ответственности за невозможность или задержку в предоставлении услуг в результате обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля, включая стихийные бедствия, тяжёлые погодные условия, эпидемии или пандемии, действия государственных органов, забастовки, серьёзные сбои инфраструктуры или другие события, которые невозможно было разумно предотвратить.
По возможности GoBrazil совместно со студентом постарается найти разумное альтернативное решение.
22. Жалобы и разрешение проблем
Студентам рекомендуется как можно скорее связаться с GoBrazil, если у них возникла проблема с курсом или проживанием.
Мы приложим разумные усилия, чтобы решить жалобу или проблему непосредственно и мирным путём.
По возможности студент должен предоставить GoBrazil разумную возможность решить проблему во время его пребывания, прежде чем обращаться к другим способам защиты своих прав.
23. Ответственность
GoBrazil принимает разумные меры для обеспечения безопасных и подходящих условий обучения и проживания.
GoBrazil не несёт ответственности за потери, травмы, ущерб или другие нарушения, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, или самостоятельными действиями третьих лиц.
Ничто в настоящих Общих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть законно исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.
24. Конфиденциальность
Персональные данные, предоставленные GoBrazil, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Отправляя заявку, студент подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и понимает, как GoBrazil обрабатывает его персональные данные.
25. Применимое законодательство
Настоящие Общие условия регулируются законодательством Бразилии.
GoBrazil и студент в первую очередь стремятся урегулировать любые возникающие споры мирным путём.
Если спор не может быть разрешён по взаимному соглашению, он рассматривается в соответствии с применимым законодательством Бразилии и в компетентных судах.
26. Изменения настоящих Общих условий
GoBrazil может время от времени обновлять настоящие Общие условия, чтобы отражать изменения в своих услугах, процедурах или применимых законодательных требованиях.
Для конкретного бронирования, как правило, действует версия Общих условий, действующая на момент подтверждения бронирования, за исключением случаев, когда последующие изменения требуются законом.
