Última actualización: agosto de 2026
GoBrazil School («GoBrazil», «nosotros», «nos» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y protegemos y qué derechos tiene en relación con sus datos personales.
GoBrazil tiene su sede en Maceió, Alagoas, Brasil. El tratamiento de datos personales por parte de GoBrazil se rige principalmente por la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD). Cuando corresponda, también tenemos en cuenta los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para las personas protegidas por la legislación europea de protección de datos.
1. Información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con GoBrazil, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Fecha de nacimiento
- Dirección de residencia, ciudad y país
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono y número de WhatsApp
- Lengua materna y otros idiomas que habla
- Información sobre sus conocimientos y experiencia previa con el portugués
- Preferencias de curso, fechas y duración del curso
- Preferencias de alojamiento y fechas de llegada y salida
- Datos de una persona de contacto en caso de emergencia
- Preferencias alimentarias y restricciones dietéticas
- Información sobre alergias u otros requisitos de salud relevantes
- Información que nos proporcione al ponerse en contacto con nosotros o al enviar una solicitud
- Información sobre cómo conoció GoBrazil, incluidos los términos de búsqueda utilizados para encontrar nuestro sitio web
Solo solicitamos información que sea relevante para la prestación de nuestros cursos, alojamiento y servicios relacionados, para comunicarnos con usted y para preparar su estancia.
2. Por qué recopilamos y utilizamos su información
Reservas de cursos y alojamiento
Utilizamos la información proporcionada en el formulario de solicitud para gestionar su reserva de un curso de portugués y, cuando se solicite, del alojamiento de GoBrazil.
Utilizamos la información sobre su experiencia con el portugués para ayudar a determinar el formato de curso más adecuado, organizar a los estudiantes en grupos apropiados y preparar un programa que se adapte a su nivel y necesidades.
También utilizamos la información sobre su curso y alojamiento para organizar su estancia y preparar su llegada.
Alimentación y necesidades dietéticas
Nuestro paquete de alojamiento incluye desayuno y almuerzo. Por ello, preguntamos con antelación sobre preferencias alimentarias, alimentos que no consume y alergias, para poder planificar las comidas adecuadamente y comprar los alimentos necesarios antes de su llegada.
Alergias y animales
GoBrazil es una escuela y alojamiento en un entorno residencial donde vivimos con gatos y perros. La información sobre alergias a animales puede ser importante para ayudarnos a preparar su estancia e informarle sobre el entorno antes de su llegada.
Cuando nos proporciona información sobre alergias u otros aspectos relacionados con la salud, la utilizamos únicamente para los fines para los que fue proporcionada, como preparar comidas adecuadas y ayudar a garantizar una estancia segura y apropiada.
Contacto de emergencia
Solicitamos los datos de una persona de contacto en caso de emergencia para poder contactar con la persona indicada por el estudiante si se produce una emergencia durante su estancia.
Los datos del contacto de emergencia no se conservan como parte de los registros a largo plazo del estudiante después de su estancia, salvo que exista un motivo legal específico para conservarlos.
Comunicación
Utilizamos sus datos de contacto para responder a consultas, comunicarnos con usted sobre su curso o alojamiento, proporcionarle información práctica antes y durante su estancia y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario en relación con su reserva.
También podemos ponernos ocasionalmente en contacto con antiguos estudiantes para informarles sobre ofertas especiales, novedades u otra información relacionada con GoBrazil. Puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarle este tipo de comunicaciones.
Estadísticas y registros comerciales
Podemos conservar información básica sobre antiguos estudiantes, como su nombre, país, curso, fechas y duración de los estudios, para fines históricos y estadísticos.
No necesitamos conservar información sensible para estos fines y procuramos conservar únicamente la información que sea razonablemente necesaria.
3. Datos personales sensibles
Algunos datos que puede proporcionarnos, como información sobre alergias u otros requisitos relacionados con la salud, pueden constituir datos personales sensibles según la legislación de protección de datos aplicable.
No le pedimos información médica detallada salvo que sea relevante para su estancia. Si nos proporciona información sobre una alergia o un requisito relacionado con la salud, la tratamos únicamente para el fin específico para el que sea necesaria, por ejemplo, para preparar comidas adecuadas, tener en cuenta la presencia de animales en nuestro alojamiento o ayudar a garantizar su seguridad durante su estancia.
La información sobre alergias, alimentación y otros requisitos relacionados con la salud no está destinada a formar parte permanente del expediente del estudiante. Eliminamos esta información cuando deja de ser necesaria para su estancia y la incluimos en nuestro proceso habitual de limpieza de datos.
4. Bases legales para el tratamiento
Dependiendo de las circunstancias, tratamos los datos personales sobre la base de los fundamentos legales aplicables establecidos por la LGPD y, cuando corresponda, por el RGPD.
Estos pueden incluir:
- adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
- ejecutar un contrato de curso o alojamiento;
- cumplir obligaciones legales;
- proteger intereses vitales o la seguridad cuando sea necesario;
- perseguir nuestros intereses legítimos, cuando la legislación aplicable lo permita; y
- su consentimiento, cuando este sea necesario.
Para los datos personales sensibles, nos basamos en los fundamentos legales específicos exigidos por la legislación aplicable.
5. Quién puede recibir su información
No vendemos sus datos personales.
Podemos compartir información relevante con proveedores de servicios de confianza o socios cuando sea necesario para prestar nuestros servicios. Esto puede incluir proveedores de alojamiento web, correo electrónico, comunicación, análisis y otros servicios técnicos.
También podemos compartir información relevante con socios locales cuando sea necesario para organizar actividades o servicios que usted haya solicitado.
Solo compartimos la información que sea razonablemente necesaria para el fin correspondiente.
GoBrazil no procesa pagos a través de sistemas de pago integrados en este sitio web. Los pagos de cursos y alojamiento se gestionan por separado, por ejemplo mediante transferencia bancaria digital o pago a la llegada.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos servicios de terceros que utilizamos, como Google Analytics o WhatsApp, pueden tratar información fuera de Brasil.
Cuando se transfieren datos personales internacionalmente, adoptamos las medidas exigidas por la legislación de protección de datos aplicable.
7. Cómo protegemos su información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
El acceso a la información personal está limitado a las personas que la necesitan para fines comerciales legítimos de GoBrazil.
No obstante, ningún método de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad completa.
8. Cuánto tiempo conservamos su información
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluida la gestión de su curso o alojamiento, el mantenimiento de registros comerciales adecuados y el cumplimiento de obligaciones legales.
La información que ya no sea necesaria para estos fines se eliminará o anonimizará cuando corresponda, salvo que exista un motivo legal para conservarla.
Los datos del contacto de emergencia normalmente se eliminan después de la estancia del estudiante.
La información sobre alergias, alimentación y otros aspectos relacionados con la salud se elimina cuando deja de ser necesaria para la estancia del estudiante y está sujeta a nuestro proceso habitual de limpieza de datos.
La información histórica básica de los estudiantes puede conservarse con fines estadísticos y para los registros comerciales.
Revisamos periódicamente la información que conservamos y procuramos no conservar datos personales durante más tiempo del necesario.
9. Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puede tener derechos en relación con sus datos personales, incluido el derecho a:
- confirmar si tratamos sus datos personales;
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
- solicitar la eliminación de datos personales cuando la ley lo permita;
- solicitar información sobre cómo se tratan sus datos personales;
- solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a determinadas formas de tratamiento;
- retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y
- solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda.
Algunos derechos están sujetos a limitaciones y excepciones legales.
Para ejercer sus derechos o realizar preguntas sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en nuestro sitio web.
10. Análisis
Utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y para mejorar su contenido y funcionalidad.
Google Analytics puede recopilar información como las páginas visitadas, la ubicación aproximada, información sobre el dispositivo y el navegador y otros datos de uso del sitio web.
No utilizamos Google Analytics para identificar a estudiantes individuales para nuestros propios fines.
11. Fotos y vídeos
GoBrazil puede utilizar fotografías o vídeos tomados durante cursos, actividades o eventos con fines de comunicación y promoción, incluso en nuestro sitio web y redes sociales.
Cuando la legislación aplicable lo exija, obtendremos la autorización o el consentimiento correspondiente antes de utilizar imágenes de personas identificables.
No utilizamos fotografías de estudiantes para fines ajenos a las actividades de GoBrazil.
12. Estudiantes menores de 18 años
GoBrazil acepta estudiantes menores de 18 años cuando viajan y se alojan junto con uno de sus padres o un representante legal.
Cuando recopilamos datos personales relacionados con un menor, tenemos en cuenta las protecciones específicas aplicables a los datos personales de niños y adolescentes en virtud de la legislación de protección de datos correspondiente.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuestro sitio web o los requisitos aplicables en materia de protección de datos.
La fecha que aparece al principio de esta página indica cuándo se actualizó por última vez esta Política de Privacidad.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus datos personales o cómo tratamos su información, póngase en contacto con nosotros.
